Ostude tühistamine ja raha tagastamine

Ühe ostu tagastamine

Piletite tühistamiseks ja raha tagastamiseks:

Leia ostutehing "Ostud" tööriista abil.
Kliki ostu numbril, et näha selle kõiki andmeid.
Keri allapoole ja leia nupp "Tagasta ost":

Ostja poolne tagastuse algatus

Soovi korral saad sisse lülitada võimaluse ostjatel iseseisvalt tagastust algatada. See on kasulik näiteks juhul kui oled sunnitud ürituse edasi lükkama ja pead soovijatele raha tagasi kandma.

Lülita võimalus sisse ürituse "Täiendavad seaded" lehel:

Iga juba saadetud pileti e-kirja jaluses on ostu number, mis viitab privaatsele ostu haldamise lehele. Sellelt leiab nüüd ka võimaluse raha tagasi küsida:

Kogu ürituse ostude tagastamine

Kui soovid kogu ürituse tühistada ja ostjatele raha tagasi kanda, pole vaja ostusid ükshaaval läbi klikkida. Lihtsalt anna meile soovist märku siin lehel oleva chati kaudu või kirjuta [email protected].

Võib juhtuda, et oleme osa piletimüügist laekunud rahast teile juba välja maksnud. Sel juhul saadame enne tagastuste tegemist vastava kalkulatsiooni ja palume raha juurde kanda.

Kuidas tagastused toimivad

Tagastamisele määratud ost on seni "Tagastuse ootel" staatuses, kuni ülekanne saab meie poolt tehtud. Raha kanname me tagasi ostja samale pangakontole, kust makse algselt sooritati. Sõltuvalt makseviisist ja pangast kulub selleks paar tundi kuni paar päeva.

Tühistatud piletite arvelt vabanevad kohad uutele ostjatele kohe tagastuse algatamise hetkel.

Koos raha tagastusega saadame me ostjale ka piletite tühistamise ja tagasimakse kohta automaatse e-kirja. Samuti saadame vajadusel kreeditarve PDF-ina või e-arvena.

Maksumus

Tagastuse teostamine ja seonduv pangaülekanne või kaardimakse tagastus ostjale on Fientas täiendava tasuta. Samas me ei saa ürituse korraldajale tagastada algse ostu protsessimise teenustasu.